“專程跑一趟，只為說謝謝”！這樣的服務(wù)，讓人很有安全感……

“專程跑一趟 只為說謝謝”

這樣的服務(wù)

讓人很有安全感……

1月9日，高新區(qū)石佛辦事處孫莊村劉阿姨的家屬孫先生，專程來到鄭州西區(qū)中醫(yī)院，只為感謝醫(yī)學(xué)影像科的李海佩、霍勝男兩位影像技師，并送上了親自手寫的感謝信一封。

專程跑一趟 只為說謝謝

信中，雖然只有寥寥數(shù)語，卻透露著濃濃的感謝之意。一句“態(tài)度極好”，更是讓我們看到了孫先生心中濃烈的謝意和對影像科兩位技師的高度肯定。

據(jù)了解，1月8日下午，孫先生陪伴劉阿姨在醫(yī)學(xué)影像科進(jìn)行核磁共振檢查。檢查的過程中，發(fā)生了一個小插曲。正是這個小插曲，讓劉先生對醫(yī)院的服務(wù)有了更深刻的感受。

劉阿姨因為右踝部跟骨上方有腫塊前來醫(yī)院就診，外科專家馬喜主任會診后，需要進(jìn)行核磁共振檢查。

醫(yī)學(xué)影像科 擁有先進(jìn)的設(shè)備

檢查前，兩位技師根據(jù)檢查規(guī)范，確定沒有手術(shù)史，體內(nèi)、衣服上沒有金屬物后，就開始檢查。檢查過程中，卻發(fā)現(xiàn)劉阿姨所做部位存在金屬偽影，隨即開始排查問題。

排除機(jī)器問題后，又對衣服進(jìn)行檢查，霍勝男更貼心地幫助劉阿姨換上了影像科準(zhǔn)備的衣服，衣服有附帶金屬的可能性也被排除。

影像技師李海佩

影像技師霍勝男

根據(jù)已掃描的圖像，在診斷專家柴西榮醫(yī)師的指導(dǎo)下，為其安排了X線檢查，最終確定是體內(nèi)存在的金屬。隨后，與馬喜主任溝通，確定不影響本次診療的情況下，為其完成檢查。

期間，擔(dān)心劉阿姨焦慮、煩躁，兩位影像技師一直對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安慰。經(jīng)過一陣忙碌后，門診已經(jīng)臨近下班時間，為了不耽誤診療，就讓劉阿姨先帶著檢查片子找醫(yī)生，隨后將報告單送到了診室。

醫(yī)學(xué)影像科

劉阿姨和家屬不斷的向李海佩、霍勝男兩位技師表達(dá)感謝，并說到，“我去那么多家醫(yī)院看病，從來沒有遇到過像你們這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，還細(xì)致的醫(yī)生”。

為了表達(dá)心中深深的感謝，1月9日孫先生專程又來到馬喜主任的診室，送上了飽含濃濃感激之情的感謝信，又一次的感謝到，“李海佩、霍勝男，服務(wù)周到、非常熱情，感激不盡。院領(lǐng)導(dǎo)教育有方、科主任領(lǐng)導(dǎo)的好，非常感謝你們的醫(yī)護(hù)人員”。

親自手寫感謝信 表達(dá)心中的感激之情

霍勝男說，“這只是日常工作中很普通的一幕，沒想到給劉阿姨和孫先生留下了這么深的印象。看到寫的感謝信，我們也特別感動，今后將帶著這份肯定和贊揚，更好地服務(wù)病友”。

李海佩說，“我們會經(jīng)常遇到緊張、焦急、過度擔(dān)心的病人，科內(nèi)的同事都會進(jìn)行耐心的解釋、暖心的安慰，緩解病人的不安。我們只是做了所有醫(yī)護(hù)都會做的事情，也非常感謝對我們的認(rèn)可和肯定”。

醫(yī)學(xué)影像科團(tuán)隊

我們都知道“陽康”后，新冠的遺留癥狀逐漸顯現(xiàn)，大家對CT檢查的需求驟增，每天200余人的檢查量，讓醫(yī)學(xué)影像科忙碌異常。在高強(qiáng)度的工作壓力下，還能這么用心、耐心地服務(wù)病友，足見醫(yī)學(xué)影像科團(tuán)隊深厚的文化底蘊。

   醫(yī)學(xué)影像科的愿景與使命

忙中有序、深受好評，護(hù)佑生命安康竭盡全力！我們想說：用心服務(wù)、用愛感動，你的真誠付出、所有人都能感受到。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是在有愛的行動中一點一滴積累起來的。一面面錦旗、一封封感謝信，就是對醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)術(shù)最好的鑒定！